Costi di Spedizione e Tempi di Consegna:

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Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è GRATUITA in Italia e con un piccolo contributo nei principali paesi dell'UE.

Quali sono i tempi e le modalità di consegna?

Opzioni di Consegna:

Durante il checkout, potrai selezionare tra le seguenti opzioni di consegna:

  • Consegna Gratuita 24 - 28 Giugno: Ultime disponibilità
  • Consegna Gratuita 1 - 5 Luglio: Disponibilità limitata
  • Consegna Gratuita 8 - 12 Luglio: Disponibile

La consegna dell'armadio evolutivo EverGrow è prevista attualmente tra l'1 ed il 15 Luglio.

Il Buono Regalo viene invece consegnato entro 72 ore lavorative dall'acquisto.

Pianificazione Consegna:

Dopo che avremo spedito il tuo ordine, riceverai una conferma via email e un messaggio da BRT, l'azienda incaricata per la consegna.
Questo ti permetterà di gestire la consegna, scegliendo il giorno che preferisci, fino a tre giorni lavorativi successivi alla data prevista.
Per trasparenza ci teniamo ad informarti che la puntualità del
servizio di prenotazione del corriere è dell’80%. In caso di necessità
contattaci per supporto e assistenza.

Garanzie e Assistenza:

Il 98% delle nostre spedizioni arriva in perfette condizioni. In rari casi di anomalie, garantiamo la pronta sostituzione dei componenti interessati. Se dovessi riscontrare qualsiasi problema, ti invitiamo a contattarci direttamente. Il nostro team è sempre disponibile per assisterti e risolvere rapidamente ogni tua esigenza.

Puntualità:

Ci impegniamo affinché ogni spedizione avvenga nei tempi stabiliti. Tuttavia, specialmente durante le festività, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni. In questi casi, ti preghiamo di contattarci per un rapido intervento. Qualora avessi pagato un contributo extra per la spedizione e si verificassero ritardi, ti sarà rimborsato.

Tipo di Consegna:

Ricorda che la consegna avviene al livello stradale. Ti consigliamo di organizzarti per ricevere il tuo ordine nel modo più adeguato.
I pacchi sono organizzati per essere trasportabili a mano. In caso di ordine di un letto nabè, mediamente riceverai 4 pacchi di cui solo uno più pesante, circa 20kg.

Ho urgenza, potete spedirmi il mio ordine in anticipo?

Possiamo anticipare una spedizione in base alla quantità di ordini in corso, al periodo dell'anno e ad altri fattori.

Contattaci per avere maggiori informazioni.

E’ possibile programmare la consegna con il corriere?

Dopo che avremo spedito il tuo ordine, riceverai una conferma via email e un messaggio da BRT, l'azienda incaricata per la consegna.
Questo ti permetterà di gestire comodamente la consegna, scegliendo il giorno che preferisci, fino a tre giorni lavorativi successivi alla data prevista.

E' possibile posticipare la spedizione ad una data successiva?

Se necessiti di una consegna posticipata puoi scriverci in chat e programmeremo la spedizione nella settimana/mese da te preferita.

Resi gratis entro 100 giorni:

nabè è scelto da migliaia di famiglie, le cui opinioni sono fondamentali per la nostra garanzia di qualità.

Per questo motivo offriamo il diritto di reso a 100 giorni e a zero spese su tutti i prodotti nabè. 

Sebbene offrire la restituzione gratuita di un articolo ingombrante come un letto per bambini sia molto onerosa per noi, siamo convinti che apprezzerai il design e la qualità del letto nabè, come fanno già migliaia di famiglie ogni giorno.

Politica di reso e rimborso

Quali sono le condizioni per il reso gratuito?

Hai 100 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine!

Gli articoli restituiti dovranno essere integri e non usati.

Fai attenzione a non sporcare o danneggiare gli articoli.

Rendi gli articoli nella loro scatola originale.

Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, danneggiati o in una confezione diversa da quella originale potremo decidere di non procedere con il rimborso.

Come devo effettuare il reso?

Puoi effettuare il reso gratuito dei tuoi ordini nabè entro 100 giorni.

Conttattaci qui o in chat per ottenere l'etichetta di reso che potrai applicare al pacco da consegnare gratuitamente al corriere.

Le spese di spedizione vengono rimborsate?

Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate.

Se hai usufruito di una promozione per la spedizione gratuita oltre un certo importo di spesa (es. "spedizione gratis se spendi almeno 50 €") ma il valore degli articoli che rendi è inferiore a questa cifra,il reso è comunque gratuito!

Come avverrà il rimborso?

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere.
Non appena il reso sarà ricevuto e controllato effettueremo il rimborso.

Hai pagato con carta di credito?
In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell'acquisto.

Hai pagato con Paypal?
Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

Reso successivo di più articoli per lo stesso ordine

Se dopo avere reso un articolo del tuo ordine vuoi restituirne altri puoi farlo entro 100 giorni dalla consegna. L'unica differenza è che per il secondo reso la spedizione sarà a tuo carico. Non ti forniremo quindi un'etichetta prepagata ma dovrai occuparti tu della spedizione.

Conttattaci qui o in chat per aprire la procedura di reso.